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Information sur l'énergie

Programmes qui fournissent des renseignements sur l'énergie, la consommation d'énergie, les produits énergivores ou les possibilités d'intempérisation, y compris des conseils précis sur les produits et techniques que l'on peut utiliser pour rendre les résidences et entreprises plus écoénergétiques et réduire la consommation d'énergie. Les renseignements sur l'énergie peuvent être accessibles sur le web ou en personne, ou par téléphone, courriel, clavardage, messagerie, ou d'autres moyens de communication ; et dans un format libre-service et navigable (p. ex., un répertoire web ou une bibliothèque d'enregistrements audio) ou fournis directement par des agents experts dans leur domaine.

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Information sur les évènements et divertissements

Programmes qui fournissent des renseignements sur le web ou en personne, ou par téléphone, courriel ou d'autres moyens de communication, sur les activités et évènements ayant lieu localement ; ou sur des aspects à caractère récréatifs, comme les résultats sportifs, les palmarès de la chanson, les épisodes de feuilletons ou les horaires de spectacles et les programmes télévisés. Sont également inclus les programmes téléphoniques comme les contes et histoires par téléphone qui donne accès gratuitement à des archives d'enregistrements audio divertissants.

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Information du gouvernement

Programmes qui fournissent des renseignements sur les bureaux et services du gouvernement auxquels les personnes intéressées peuvent accéder sur le web ou en personne, ou par téléphone, courriel, clavardage, messagerie, ou d'autres moyens de communication. Dans certains cas, de l'aide est disponible pour trouver le bon bureau.

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Information juridique

Programmes qui fournissent des renseignements sur des problèmes et procédures juridiques spécifiques auxquels les personnes intéressées peuvent accéder sur le web ou en personne, ou par téléphone, courriel, clavardage, messagerie, ou d'autres moyens de communication. Les renseignements peuvent être accessibles dans un format libre-service et navigable (p. ex., un répertoire web ou une bibliothèque d'enregistrements audio) ou fournis directement par des agents experts dans leur domaine. Sont également inclus les services d'aide juridique, associations du barreau et autres programmes qui fournissent des renseignements de base sur le droit de la famille, le droit du propriétaire et du locataire, le droit de l'immigration, le droit des consommateurs, le droit des aînés, les droits des patients, les droits des personnes handicapées, le système de justice pénale, le système de justice civile et d'autres sujets d'ordre juridique au moyen d'ateliers, de classes, d'allocutions, de documents imprimés, de sites web et d'autres méthodes éducatives similaires.

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Information médicale

Programmes qui fournissent des renseignements sur des sujets de santé spécifiques ou liés à la santé, y compris les maladies et troubles particuliers, les méthodes contraceptives, l'abus d'alcool et de drogues, la santé mentale, la sécurité et d'autres sujets similaires, auxquels les personnes intéressées peuvent accéder sur le web ou en personne, ou par téléphone, courriel, clavardage, messagerie, ou d'autres moyens de communication. Les renseignements peuvent être accessibles dans un format libre-service et navigable (p. ex., un répertoire web ou une bibliothèque d'enregistrements audio) ou fournis directement par des agents experts dans leur domaine. Sont également inclus les services 811 ou similaires qui, en plus de répondre aux questions médicales, aident les appelants à établir s'ils font face à une urgence médicale et nécessitent un traitement immédiat.

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Information sur les refuges

Programmes qui fournissent des renseignements sur les refuges pour sans-abri, les maisons de transition, les refuges pour victimes de violence conjugale, les refuges pour jeunes et fugueurs et autres ressources d'hébergement d'urgence, leurs heures de réception, leur emplacement (lorsque l'adresse n'est pas confidentielle), leur numéro de téléphone et d'autres renseignements descriptifs auxquels les personnes intéressées peuvent accéder sur le web ou en personne, ou par téléphone, courriel, clavardage, messagerie, ou d'autres moyens de communication. Des renseignements à jour sur les lits disponibles ne sont habituellement pas fournis.

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Information sur l'heure, la température et le temps

Programmes qui fournissent des renseignements sur l'heure actuelle, la température et les prévisions météorologiques auxquels les personnes intéressées peuvent accéder sur le web ou en personne, ou par téléphone, courriel, clavardage, messagerie, ou d'autres moyens de communication.

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Information pour les jeunes

Programmes qui fournissent des renseignements sur des sujets spécifiques à la jeunesse, comme l'abus d'alcool et de drogue ; la violence envers les enfants ; la sexualité ; les maladies transmissibles sexuellement ; le sida ; la contraception, la grossesse et les choix ; l'agression sexuelle ; la gestion du poids ; les relations ; la gestion des émotions ; les problèmes familiaux ; la gestion des règles ; et les choix scolaires, professionnels et de vie. On peut accéder aux renseignements sur le web ou en personne, ou par téléphone, courriel, clavardage, messagerie, ou d'autres moyens de communication. Les renseignements peuvent être accessibles dans un format libre-service et navigable (p. ex., un répertoire web ou une bibliothèque d'enregistrements audio) ou fournis directement par des agents expérimentés dans les besoins et intérêts des jeunes.

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Les termes et définitions ci-dessus font partie de la Taxonomie des services humains, utilisée présentement avec la permission d'INFO LINE de Los Angeles


Prière de noter : Nous prenons tous les moyens possibles pour faire en sorte que les renseignements dans cette base de données soient précis, à jour et complets. Le Centre d’information communautaire d’Ottawa (CIC) ne peut, en aucun cas, être tenu responsable des erreurs ou des omissions. L’inclusion d’un programme ou d’un service ne signifie pas qu’on l’endosse, de même que l’omission d’un programme ou d’un service ne constitue pas un jugement négatif sur la contribution qu’un organisme apporte à sa communauté. Avant d’agir à la lumière des renseignements fournis, vous êtes invités à les vérifier auprès des organismes concernés.

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