Avis important

Pour trouver de l'information récente sur le virus COVID-19, visitez le site Internet de l'Agence de la santé publique du Canada.

Veuillez noter que la plupart des organismes sont fermées ou travaillent à capacité réduite. Nous mettons actuellement à jour les dossiers prioritaires de notre base de données. Pour trouver une liste des ressources qui ont été révisées suite aux fermetures causées par le COVID-19, cliquez ici.

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Plaintes relatives au gouvernement

Programmes, comme le bureau de l'ombudsman d'un gouvernement, d'un ministère ou d'une organisme à but non lucratif, qui fournissent de l'aide aux personnes souhaitant porter plainte ou ayant des questions concernant les activités, les actions ou le manque d'action de fonctionnaires ou d'employés du service public du gouvernement local, de comté, provincial ou fédéral ou des organismes qu'ils réglementent ou financent. Sont également inclus les programmes qui traitent les plaintes concernant la disponibilité et la qualité des services fournis par ces niveaux de gouvernement. Le programme fournit un examen objectif, neutre et indépendant des plaintes ; présente des recours raisonnables lorsque les plaintes sont justifiées ; et utilise les informations provenant des plaintes et des enquêtes qu'elles déclenchent pour identifier et résoudre les problèmes au sein de l'organisme ou du ministère et améliorer les services.

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Pressions politiques

Programmes qui tentent d'influencer le dépôt ou l'examen de projets de loi, d'ordonnances ou de règlements administratifs, dans le but de produire un effet sur l'adoption ou le rejet d'une telle disposition législative ou de son contenu.

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Groupes de réforme du gouvernement

Organismes qui soutiennent les modifications fondamentales des politiques gouvernementales, de la façon dont le gouvernement est organisé ou de la façon dont les services du gouvernement sont fournis et financés. Sont inclus les groupes qui soutiennent la réforme des soins de santé, la réforme de la politique sur les drogues, la réforme des campagnes de financement, la réforme de la politique d'immigration, la réforme de l'assistance sociale, la réforme fiscale, la limitation du mandat des élus et d'autres initiatives similaires.

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Bureaux des représentants gouvernementaux

Les bureaux des personnes qui ont été nommées ou élues à une charge publique municipale, de comté, provinciale ou fédérale pour un mandat précis et qui sont donc en mesure d'exercer cette partie des fonctions souveraines du gouvernement conférées au bureau par la constitution ou la législature.

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Information du gouvernement

Programmes qui fournissent des renseignements sur les bureaux et services du gouvernement auxquels les personnes intéressées peuvent accéder sur le web ou en personne, ou par téléphone, courriel, clavardage, messagerie, ou d'autres moyens de communication. Dans certains cas, de l'aide est disponible pour trouver le bon bureau.

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Organisations et participation politiques

Programmes qui encouragent les citoyens à participer au processus politique en fournissant des occasions d'engagement politique, l'accès à des agents publics ou à l'information nécessaire pour prendre des décisions éclairées aux urnes.

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Les termes et définitions ci-dessus font partie de la Taxonomie des services humains, utilisée présentement avec la permission d'INFO LINE de Los Angeles


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