No. de dossier : OCR3041 | Dernière mise à jour complète : 02 mars 2020 |
Noms | |
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Nom alternatif | Département de Représentation des patients ; L'Hôpital d'Ottawa ; OCR |
Endroit et accessibilité | |
Situé dans la communauté | Ottawa |
Adresse et carte | |
Adresse postale | Boîte postale 133 L’Hôpital d’Ottawa – Campus Civic 1053, avenue Carling Ottawa, ON K1Y 4E9 |
Accès physique | Sans objet |
Description et services | |
Description (Service) | Service répondant aux questions, rétroactions et plaintes des patients * favorise la résolution des préoccupations des patients et de leur famille * soutien proactif pour le repérage, l'analyse et la réduction des risques potentiels pour les patients * offre expertise, soutien et direction à travers l'examen d'évènements indésirables et d'incidents critiques * promotion et pratique d'une prise de décisions basée sur des données probantes * équipe composée de professionnels variés du secteur de la santé possèdant un vaste éventail de compétences et d’expertise * respect, compassion et équité |
Heures | Lun-ven 8 h-16 h |
Régions desservies | Frontenac (Comté) ; Hastings (Comté) ; Lanark (Comté) ; Leeds et Grenville (Comtés unis) ; Lennox et Addington (Comté) ; Ottawa (Ville d') ; Prescott et Russell (Comtés unis) ; Prince Edward (Comté) ; Renfrew (Comté) ; Stormont, Dundas et Glengarry (Comtés unis) |
Admissibilité | Pas de restrictions |
Demande | Appeler ou envoyer un courriel |
Langues | anglais ; français - Organisme désigné sous la Loi sur les services en français |
Honoraires | Service - Sous l'égide de la Carte santé de l'Ontario |
Catégories de services | Bureaux des plaintes à l'hôpital ; Droit des patients |
Liste d'attente | Non |
Personnes-ressources | |
Tél. de bureau | 613-798-5555 poste 13377 |
Tél. ATS-ATME | 613-761-4024 |
Télécopieur | 613-761-5469 |
Courriel | prelations@toh.on.ca |
Site web | https://www.ottawahospital.on.ca/en/patients-visitors/patient-relations/ |
Médias sociaux | ![]() ![]() ![]() |
Autre détails | |
Fondé le | Fusion de 3 hôpitaux en 1998 |
Bailleurs de fonds | Provincial - Ministère de la Santé * Ministère des Soins de longue durée ; Dons - Numéro d'enregistrement : 869042747 RR0001 (Fondation de l'Hôpital d'Ottawa) |
Élections | Le conseil des gouverneurs est élus. |
Matériel d'impression | Dépliants |
Ressources | Site Internet, bibliothèque médicale, documentation sur divers problèmes de santé |
Accréditation | Oui * par Agrément Canada |